Tüketici hakları
Sıfır araba boyalı çıktı
Olay
Deniz bir bayiden sıfır kilometre otomobil alıyor. Teslim aldıktan hemen sonra araca ekspertiz yaptırıyor: kaputta, marşpiyelde ve tamponda boya ve rötuş izleri çıkıyor. Bilirkişiler aracın satıştan önce darbe alıp boyandığını, sorunun Deniz'in kullanımından kaynaklanmadığını söylüyor. Deniz aracın kusursuz bir aynısıyla değiştirilmesini istiyor. Satıcı ise 'Teslim fişinde aracı kontrol edip eksiksiz aldığını imzaladın; en fazla biraz indirim yaparız, değişim bize çok ağır gelir' diyor.
Deniz aracın yenisini alabilir mi?
- A)Evet; ilk altı ayda çıkan kusur baştan var sayılır, değişim istemesi de makul.
- B)Hayır; teslim fişini imzaladığı için kusuru sonradan ileri süremez.
- C)Hayır; kusur indirimle telafi edilebildiği için sadece indirim isteyebilir.
- D)Şimdilik hayır; önce ücretsiz tamir istemeli, tamir olmazsa değişim isteyebilir.
Mahkemenin kararını gör
Doğru cevap: A) Evet; ilk altı ayda çıkan kusur baştan var sayılır, değişim istemesi de makul.
Mahkeme değişime karar verdi, Yargıtay da onayladı. Tüketici kanununa göre teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan kusurun teslimde de var olduğu kabul edilir; aksini satıcı ispat etmelidir. Boya hataları gizli bir kusurdu ve Deniz'den kaynaklanmıyordu. Tüketici kanundaki haklardan birini seçebilir; sıfır araçtan beklenen fayda sağlanamadığı için değişim talebi hakkaniyete uygun bulundu.
Dayanak: 6502 s. TKHK m. 10/1, 6502 s. TKHK m. 11
Karar: Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, E. 2025/1216, K. 2025/4563, 6 Ekim 2025 · kararın tam metni